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Respuestas automáticas

Define la respuesta antes de publicar.

Añade una palabra clave como «precio», «enlace» o «reserva» y tu respuesta mientras escribes la publicación. Quien la comente recibe respuesta en segundos.

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Lo que obtienes

Empieza con una plantilla.

  • Respuestas de precio

    Alguien comenta «precio». Recibe una respuesta pública amable y tu lista de precios por DM.

  • Enlaces a petición

    «¿Enlace?» envía la página que pidieron directo a sus DM, donde se puede tocar.

  • Listas de espera

    Reúne a todos los que quieren una plaza, una entrada o algo agotado, y escríbeles cuando vuelva a estar disponible.

  • Reservas

    Envía tu enlace de reservas a quien comente RESERVA o pregunte por disponibilidad.

  • Mensajes de bienvenida y ausencia

    Saluda las conversaciones nuevas y aclara cuándo respondes fuera de tu horario.

  • Paso a WhatsApp

    Añade un botón de WhatsApp para seguir la conversación donde la gente prefiera hablar.

Pruébalo

Mira cómo se responde un comentario.

Toca una palabra clave o escribe un comentario como lo harían tus seguidores.

  1. Bajo el comentario

    Responde en público, justo debajo del comentario.

  2. En sus DM

    Envía los detalles por mensaje privado.

  3. En la publicación

    Etiqueta a la persona y la cuenta para la publicación.

    Leads de esta publicación37

Escribe una palabra clave y una respuesta para verlo funcionar.

Toca una palabra clave o escribe un comentario para ver qué hace Ticky.

Un Reel, una noche.

  1. 19:30

    El Reel del taller se publica en Instagram, TikTok y Facebook.

  2. 21:12

    12 personas comentan «RESERVA». Ticky responde bajo cada comentario y envía el enlace de reservas por DM en Instagram y Facebook.

  3. 23:48

    «¿Habrá grabación?» no coincide con ninguna palabra clave, así que Ticky lo deja arriba en tu bandeja de entrada.

  4. 2:10

    Horas tranquilas. 47 comentarios respondidos hasta ahora.

  5. 7:05

    Abres Clockpost: 47 respondidos, 9 leads etiquetados, 1 pregunta en espera.

  6. 7:20

    Marcas un chat como pedido: una sesión de 90 $, reservada desde este Reel.

Conviene saberlo.

Las reglas que seguimosLos DM automáticos solo llegan a quienes comentaron o te escribieron primero. Instagram y Messenger permiten a una empresa enviar una respuesta privada a un comentario en un plazo de 7 días, y seguir la conversación durante 24 horas después de cada mensaje del cliente. Quien responde a mano tiene hasta 7 días. Clockpost cumple estas reglas por ti.

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas.

¿Es como Manychat?
La parte de comentario a DM es parecida. La diferencia es que la defines en la publicación mientras la creas, en la misma aplicación desde la que publicas y respondes, y está incluida en todos los planes en lugar de cobrarse por contactos.
¿Funciona en TikTok y Threads?
Sí, como respuestas bajo el comentario. En TikTok, Clockpost también responde DM por palabra clave donde TikTok ofrece su API de mensajería. TikTok no permite que ninguna herramienta envíe un DM a alguien por haber comentado, y no ofrece automatización de DM a cuentas de la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. Threads no tiene DM.
¿Cuántas respuestas automáticas puedo usar?
Tres a la vez en el plan Solo e ilimitadas en Studio y Agency, sin límite en cuántas personas responden.
¿La IA escribe las respuestas automáticas?
No. Las automatizaciones envían exactamente las palabras que escribiste. La IA puede sugerir respuestas en la bandeja de entrada, y tú decides si las envías.

¿Algo más? Escríbenos.

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InstagramPublicación, cifras, respuestas y comentario a DM.Comentarios y DMResponde cada comentario desde un solo lugar.Para vendedores onlineConvierte los «¿precio?» en pedidos.

Publica una vez. Está en todas partes.

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