Commentaires et DM
Une boîte de réception pour chaque conversation.
Les commentaires de tous vos comptes arrivent dans une seule liste, chacun à côté de sa publication. Répondez sans changer d’application.
maya.ldnIs the Sol hoop still available in gold?
DMchloe_bDo you ship to Dublin?
Commentsam.rCan I get these engraved?
DMjess.makesPRICE
Comment
From your postSol hoops Reel · ThuIs the Sol hoop still available in gold? 😍
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Ce que vous obtenez
Répondez plus vite. Ne manquez rien.
Commentaires et DM ensemble
Les messages Instagram et Facebook sont dans la même liste que vos commentaires, chacun avec sa publication.
Réponses enregistrées
Rédigez une fois vos réponses aux questions les plus fréquentes, puis insérez-les d’un geste.
Sans réponse, prospects, commandes
Filtrez selon ce qui vous attend maintenant, qui est intéressé et qui a réservé ou acheté.
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Attribuez une conversation à un collègue et voyez qui répond, avec Studio et Agency.
Délais de réponse affichés
Instagram et Messenger vous laissent un temps défini pour répondre à un DM. Clockpost indique ce qu’il en reste.
Masquez le bruit
Masquez le spam et les commentaires de trolls sans quitter la boîte de réception.
Bon à savoir.
Pourquoi certains DM ne peuvent plus recevoir de réponseInstagram et Messenger permettent à une entreprise d’envoyer une réponse privée à un commentaire dans les 7 jours, puis de continuer la conversation pendant 24 heures après chaque message du client. Une personne qui répond à la main dispose de 7 jours au maximum. Clockpost applique ces règles pour vous.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Quels messages apparaissent dans la boîte de réception ?
Mon équipe peut-elle partager la boîte de réception ?
Est-ce que cela remplace Meta Business Suite ?
Puis-je répondre aux mentions et aux réponses aux stories ?
Autre chose ? Écrivez-nous.
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