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Responde comentarios y mensajes desde una sola bandeja de entrada
La bandeja de entrada reúne los comentarios de las publicaciones enviadas desde Clockpost y los mensajes que la gente te envía en Instagram y Facebook. Cada persona aparece con su propia foto y la marca de la plataforma en la que escribió.
Comentarios y mensajes
La bandeja de entrada tiene dos pestañas, Comentarios y Mensajes, y cada una dice cuántas personas esperan en ella. Ordena cualquiera de las dos por Por responder, Te necesita (una pregunta que solo tú puedes responder), Con borrador (Ticky tiene una respuesta lista) o Hechos. Pulsa la foto de una de tus cuentas para ver solo esa cuenta; la búsqueda recorre a todo el mundo, con respuesta o sin ella.
Responde
Un comentario se ve como lo muestra la plataforma: la publicación arriba y luego cada comentario con lo que esa plataforma te deja hacer ahí, como Responder, Ocultar o Me gusta. En Instagram y Facebook, Escribir en privado le envía a la persona un único mensaje privado sobre su comentario, dentro de los 7 días siguientes. Pulsa Intro para enviar (Mayús + Intro para una línea nueva) y escribe / para elegir una de tus respuestas guardadas. Una respuesta espera 5 segundos antes de salir, así que Deshacer la recupera. Tus palabras se guardan si pasas a otra cosa antes de enviar.
Mensajes
Los mensajes se leen como un chat. Se muestran las fotos que te envían, y ves cuándo han leído tu respuesta, han reaccionado a ella o han cambiado un mensaje. La persona ve que escribes mientras lo haces, y solo ve su mensaje como leído cuando respondes. Un mensaje se puede responder durante las 24 horas siguientes al último mensaje de esa persona, y tú, a mano, hasta 7 días: la línea encima del cuadro dice hasta cuándo.
Los borradores de Ticky
Cuando Ticky sabe qué responder por lo que confirmaste, su borrador aparece a lápiz donde iría tu respuesta, con el origen de sus palabras. Enviar lo envía, Editar lo pone en el cuadro, y Más corto, Más cálido y Más formal le piden a Ticky que lo escriba de nuevo. Revisar borradores los muestra de uno en uno, junto a un teléfono que enseña cada respuesta como la verá la persona. Cuando Ticky no lo sabe, te pregunta una vez, y tu respuesta va a todos los que preguntaron lo mismo.
Lo que lee Ticky
Mientras las respuestas de Ticky están activadas, lee los comentarios y mensajes nuevos para redactar respuestas, y ese texto va a nuestro proveedor de IA. Desactiva Redacta cada respuesta en la página de Ticky y no lee ni comentarios ni mensajes.
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